Köpvillkor

1. Säljare

• AquaFlow, org.nr 559592-7236
• Karsta Skolväg 7, 291 94 Kristianstad
• E-post: info@aquaflow.nu
• Telefon: 0709-508287

2. Vem kan handla

Företag, föreningar och andra näringsidkare väljer "Företag" i kassan; för dem gäller köplagen (1990:931) och avsnitt 1–11. Privatpersoner väljer "Privatperson" i kassan; för dem gäller dessutom konsumentköplagen (2022:260) och lagen om distansavtal (2005:59) enligt avsnitt 12. Vid konflikt har konsumentens lagstadgade rättigheter företräde.

3. Beställning och avtal

Avtal uppstår när vi skickat en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera bekräftelsen och hör av dig direkt om något är fel. Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva en order vid uppenbara pris- eller skrivfel, bristande kreditvärdighet eller om varan inte kan levereras.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms. Moms (25 %) och frakt läggs till i kassan. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och felaktigheter i text och bild.

5. Betalning

• Kort och övriga betalsätt som visas i kassan debiteras vid köp.
• Faktura: 30 dagar netto efter godkänd kreditprövning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift och förseningsersättning.
• Äganderätten till varan övergår till köparen först när full betalning erlagts.

6. Leverans

Frakt, leveranstider och mottagning beskrivs i våra leveransvillkor.

7. Returer

Det finns ingen lagstadgad ångerrätt vid företagsköp. Retur av felfri vara kan godkännas efter överenskommelse i förväg. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning; köparen står för returfrakt och vi kan ta ut en returavgift. Specialbeställda och kapade varor (t.ex. slang i specifik längd) tas inte i retur.

8. Reklamation och garanti

Kontrollera varan vid mottagandet. Fel eller transportskador ska reklameras inom skälig tid, senast 14 dagar efter leverans för synliga fel. Dolda fel ska reklameras utan dröjsmål efter att de upptäckts. Vi åtgärdar godkända reklamationer genom reparation, ersättningsvara eller kreditering. Tillverkarens garanti (t.ex. Rain Bird och Hunter) gäller enligt respektive tillverkares villkor.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till varans fakturerade värde. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller skador till följd av felaktig installation eller användning.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.

11. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand av allmän domstol med säljarens hemort som första instans.

12. Särskilt för privatpersoner

• Priser: Priserna i butiken visas exkl. moms. Moms (25 %) och frakt läggs till och visas i kassan innan du betalar.
• Ångerrätt: Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss på e-post eller telefon (se avsnitt 1) inom fristen. Varan ska returneras inom 14 dagar efter att du ångrat dig; du står för returfrakten. Vi återbetalar varans pris och den billigaste standardfrakten inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats. Har varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan värdeminskningen dras av.
• Undantag: Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats eller anpassats efter dina önskemål, t.ex. slang kapad i specifik längd.
• Reklamation: Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år från leverans. Meddela felet inom skälig tid, två månader efter att du upptäckt det räknas alltid som skälig tid. Avsnitt 7–9 om returer, reklamationsfrister och ansvarsbegränsning gäller inte till den del de inskränker dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
• Tvist: Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online.